Politica di spedizione

Informazioni su Ordini e Consegne – Stella Gusto

In questa pagina troverai tutte le informazioni su come gestiamo gli ordini e le consegne dei nostri prodotti.

Tempi Medi di Consegna

Ci impegniamo a offrire il miglior equilibrio tra prezzo e qualità. I nostri prodotti vengono spediti direttamente dai fornitori, permettendoci di risparmiare su trasporto, stoccaggio, imballaggio e spedizione. Questi risparmi ci consentono di offrire i prodotti a un prezzo equo.

  • Tempo di elaborazione: 1–5 giorni lavorativi

  • Tempo di consegna (Standard): 5–15 giorni lavorativi

Durante periodi di promozione, vendite speciali o alta domanda, i tempi di consegna possono essere più lunghi del previsto.

Ordini Suddivisi

Alcuni ordini possono essere spediti in pacchi separati. Questo può accadere quando:

  • Alcuni articoli richiedono tempo aggiuntivo per produzione, materiali o rifiniture

  • Gli articoli devono essere spediti separatamente per dimensioni, peso o limitazioni del corriere

Questo garantisce che ogni articolo rispetti i nostri standard di qualità e non venga affrettato. Gli articoli rimanenti del tuo ordine saranno preparati e spediti poco dopo il primo pacco.

Spedizione Sempre Gratuita

Copriamo tutti i costi di spedizione, indipendentemente dal valore dell’ordine. Ogni ordine viene consegnato direttamente a casa tua senza alcun costo aggiuntivo.

Domande sul Tuo Ordine?

Se hai domande sul tuo ordine, consulta prima le nostre Domande Frequenti (FAQ). Se la tua domanda non trova risposta lì, contattaci via email: info@stella-gusto.com

Garantiamo la consegna di tutti gli ordini. Tuttavia, durante promozioni, periodi di alta richiesta o stagioni di picco (ad esempio Black Friday, Cyber Monday, Natale), i tempi di consegna possono estendersi a 3-4 settimane.

Note Importanti

  1. Indirizzo Errato:
    Se il cliente fornisce un indirizzo errato e ci contatta solo dopo che l’ordine è stato elaborato, e il pacco non può essere consegnato, non verrà rimborsato alcun importo. Eventuali costi aggiuntivi di spedizione per la rispedizione saranno a carico del cliente.

  2. Danni Durante il Trasporto:
    Stella Gusto non è responsabile per eventuali danni occorsi durante il trasporto e non offre compensazioni in tali casi.

  3. Tentativi di Consegna:
    Se il cliente non è reperibile al momento della consegna, verrà lasciata una notifica. Se il pacco non viene ritirato entro 15 giorni, sarà restituito al magazzino del fornitore. Non sarà emesso alcun rimborso. Il pacco può essere rispedito al cliente dopo il ritorno, con eventuali costi di spedizione a carico del cliente.

  4. Modifica dell’Indirizzo:
    Una volta che il pacco è stato spedito, l’indirizzo di consegna non può essere modificato. Stella Gusto non può aggiornare l’indirizzo dopo la spedizione. Il cliente è responsabile per pacchi persi a causa di traslochi, indirizzi errati o problemi simili.

  5. Dazi Doganali, Tasse e Altri Costi:
    Stella Gusto non è responsabile per dazi doganali, tasse o altre spese derivanti dalla spedizione internazionale. Il cliente è responsabile di fornire informazioni corrette sul valore del prodotto alle autorità doganali. Non saranno rimborsate tali spese.

Completando un acquisto sul nostro sito, accetti tutti i termini sopra indicati. Non saranno emessi rimborsi se tali termini non vengono rispettati.